FAQ

よくあるご

宿泊・施設について

チェックインは何時からですか?
チェックインは15時からですが、もし到着が早まる場合はご連絡ください。可能な範囲で対応させていただきます。
チェックアウトは何時ですか?
チェックアウトは10時です。10時以降の滞在は延長料金をいただきます。
駐車場はありますか?
約80台駐車可能の駐車場を無料でご利用いただけます。先着順となっております。
※一区画内に入らない車に関してはご遠慮いただいてます。
門限はありますか?
原則、門限はございません。お帰りが遅くなる場合は、ご連絡いただけたら幸いです。
※24時以降は自動ドアが閉まりますのでカードキーをお持ちください。
食べ物の持込はできますか?
食べ物の持込は可能です。
※お部屋での加熱器具などを利用した調理はご遠慮ください。
客室でインターネットは利用できますか?
パソコンをお持込みいただけましたら、全室無料でインターネットに接続することが可能です。
ペットの持ち込みは可能ですか?
ペットの持ち込みは禁止させていただいております。

ご予約・料金について

インターネットで予約が出来ますか?
ご宿泊のご予約がご利用いただけます。
※キャンセルの場合もお申込みされたサイトからお願いいたします。
電話で予約した宿泊プランをインターネットで変更できますか?
恐れ入りますが、電話でお受けした宿泊予約は、Webサイト上で変更することができません。宿泊予約係までお問合せください。
カードは使えますか?
VISA JCB Diners Club MASTER AMEX 楽天KC がご利用いただけます。
キャンセル料は取られますか?
キャンセル料を以下の通り頂戴します。
3日前キャンセル:20% 前日キャンセル:50% 当日キャンセル:100%
宿泊代金を会社請求にしたいのですが。
別途、担当者がご相談に応じます。

朝食について

朝食料金はいくらですか?
無料で提供しております。和洋バイキングで40種類を毎日ご準備しております。
朝食は何時から利用できますか?
朝食の時間はAM 6:30~AM 9:30となっております。無料となっておりますので、ぜひご利用下さい。

施設について

自動販売機はありますか?
本館・別館の4階と8階にジュース・酒類の自販機がございます。
コインランドリーはありますか?
本館・別館8階にございます。
温泉施設はありますか?
別館8階に「泉都乃湯」がございます。宿泊者専用となっております。
※女性の方は暗証番号をお持ちください。
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